Términos y Condiciones

Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar este sitio web y solicitar servicios de Jardinería Jofeva, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro sitio web ni solicitar nuestros servicios. La aceptación de estos términos también implica la aceptación de nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

Servicios Ofrecidos

Jardinería Jofeva SL (NIF: B88367354) ofrece servicios profesionales de jardinería en la Comunidad de Madrid, incluyendo:

Nota: Los servicios pueden variar según la disponibilidad y la ubicación. No todos los servicios pueden estar disponibles en todas las zonas de cobertura. Contacte con nosotros para confirmar disponibilidad.

Presupuestos y Ofertas

Gratuidad: Todos los presupuestos son completamente gratuitos y sin compromiso alguno.

• Los presupuestos serán emitidos en un plazo máximo de 24 horas desde la solicitud
• Incluyen inspección profesional del lugar y análisis de necesidades
• Son válidos durante 30 días naturales desde la fecha de emisión
• Incluyen desglose de materiales, mano de obra y servicios
• No generan obligación alguna de contratación
• Pueden ser modificados si durante la ejecución se descubren características adicionales no previstas

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los presupuestos pueden variar según condiciones del mercado, disponibilidad de materiales y otros factores circunstanciales.

Proceso de Contratación

La contratación de servicios se formaliza de la siguiente manera:

1. Solicitud de presupuesto: A través del formulario en línea o contacto telefónico
2. Presupuesto: Le enviaremos un presupuesto detallado sin compromiso
3. Aceptación: Debe comunicar su aceptación por escrito (email o firmando el presupuesto)
4. Confirmación: Acordaremos fecha, hora y detalles de ejecución
5. Realización: Nuestro equipo ejecutará los trabajos conforme al presupuesto
6. Facturación: Emitiremos factura según las condiciones acordadas

Confirmación de citas: Es responsabilidad del cliente confirmar la cita 24 horas antes del trabajo programado.

Condiciones de Pago

• El pago se realiza conforme a las condiciones establecidas en el presupuesto
• Métodos aceptados: Transferencia bancaria, tarjeta de crédito, efectivo (a acordar)
• Trabajos puntuales: Pago a la finalización del trabajo
• Trabajos a largo plazo: Según calendario acordado en contrato
• Mantenciones mensuales: Facturación el primer día del mes o según acuerdo
• No se iniciará trabajo sin confirmación de disponibilidad de pago
• Retraso en pago: Aplicará interés de demora según legislación vigente

Cancelación y Cambios

Cancelación de citas:

• Cancelación con 48 horas de anticipación: Sin coste alguno
• Cancelación entre 24 y 48 horas: 25% del presupuesto
• Cancelación con menos de 24 horas: 50% del presupuesto
• No-show (no presentarse): 100% del presupuesto

Cambios en presupuesto: Cualquier cambio debe comunicarse por escrito y será presupuestado por separado.

Garantía de Servicios

Garantizamos:

• Profesionalidad en la ejecución de trabajos
• Uso de materiales de calidad especificados en presupuesto
• Cumplimiento de normativas de seguridad y medioambientales
• Limpieza y retirada de residuos tras completar el trabajo
• Cobertura de responsabilidad civil

Período de garantía: Todas las plantaciones incluyen garantía de 30 días. El material suministrado que presente defectos será reemplazado sin coste durante 30 días desde su instalación.

Limitación de Responsabilidad

Jardinería Jofeva no será responsable de:

• Daños a estructuras, servicios subterráneos o tuberías no identificadas previamente
• Daños causados por plagas, enfermedades o eventos climáticos extremos posteriores al trabajo
• Recomendaciones de cuidado del cliente no seguidas
• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales
• Muerte de plantas por causas ajenas a nuestra intervención (falta de riego, plagas posteriores)
• Cambios de criterio del cliente después de completar el trabajo

El cliente asume la responsabilidad de informar sobre servicios subterráneos, propiedades de terceros limítrofes y cualquier especificidad del terreno.

Seguridad en el Sitio

El cliente se compromete a:

• Garantizar acceso seguro a la propiedad
• Informar de peligros específicos (perros, vallados, obstáculos)
• Proteger a menores y mascotas durante los trabajos
• Permitir acceso seguro a vehículos y herramientas del equipo
• Asegurar que la propiedad es de su titularidad o tiene permiso del propietario

Modificaciones de Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado del sitio o la solicitud de servicios implica aceptación de las nuevas condiciones.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española, específicamente:

• Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios
• Ley de Protección de Datos (RGPD)
• Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE)
• Código Civil español

Cualquier controversia será resuelta en los juzgados competentes de la Comunidad de Madrid.